1. Responsable del tratamiento
Manuel Dueñas Díaz · Weddings in VR
NIF: 30960804K
Avda. Carlos III nº 9, Local s/n, 14014 Córdoba, España
hello@weddingsinvr.com
2. Qué datos utilizamos y para qué
Cuando nos consultáis por vuestra boda, utilizamos vuestro nombre, email, fecha y lugar de la celebración y el mensaje que decidáis añadir para responder, comprobar disponibilidad y preparar una propuesta. El contacto disponible se realiza por correo electrónico; el botón abre vuestra aplicación de correo. Podéis escribirnos aunque todavía no tengáis fecha o lugar definidos. No hay un formulario público de envío activado. No incluyáis datos sensibles ni información de invitados que no sea necesaria.
Para solicitudes de presupuesto y preparación de un servicio, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a vuestra petición (artículo 6.1.b del RGPD). Para consultas generales o profesionales que no tengan esa finalidad, la base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas (artículo 6.1.f); podéis oponeros cuando proceda. Sin los datos necesarios no podremos tramitar la consulta.
El funcionamiento y la seguridad de la web pueden requerir registros técnicos de acceso y errores, tratados para mantener el servicio y prevenir abusos sobre la base del interés legítimo. Estos registros pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora de la petición y datos técnicos de acceso. IONOS nos ha indicado que actualmente sus registros HTTP pueden contener IP sin anonimizar; por ello no los consideramos anónimos.
3. Felicitaciones de aniversario
Responder a una consulta no os suscribe a felicitaciones ni a publicidad. Si sois clientes y queréis recibir una felicitación de aniversario, os pediremos un permiso separado y opcional. Ese servicio todavía no está activado.
Cuando se habilite, utilizaremos vuestro nombre, email y fecha de boda exclusivamente para esa finalidad, sobre la base de vuestro consentimiento. Podréis retirarlo en cualquier momento escribiendo a hello@weddingsinvr.com, sin afectar al servicio contratado ni a la licitud del tratamiento anterior. No enviaremos campañas publicitarias con los datos de consulta.
4. Conservación
Las consultas se conservarán durante su tramitación y el seguimiento necesario. Para consultas que no terminen en contratación, hemos establecido un plazo de 6 meses para suprimir los datos desde la última comunicación, salvo obligaciones legales o necesidad de atender una reclamación. La gestión del buzón será manual, con revisión mensual de las consultas cerradas para tramitar su supresión dentro de ese plazo. La carpeta «Consultas sin contratación» no elimina mensajes automáticamente. El plazo cuenta desde la última comunicación, no desde el traslado a la carpeta. Los registros de envío de FluentSMTP tienen un plazo técnico separado: están configurados para eliminarse después de 14 días.
Si contratáis un servicio, el tratamiento durante la relación contractual y los plazos legales aplicables se detallarán en su documentación. Los datos necesarios para obligaciones legales o reclamaciones se conservarán con acceso limitado durante los plazos correspondientes. Los datos para felicitaciones, cuando se active esa opción, se usarán hasta la retirada del consentimiento; la prueba del permiso y de su retirada se conservará solo durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento.
Según la información facilitada por IONOS para este alojamiento, el historial de registros accesible al cliente alcanza hasta siete días y puede ser menor según el volumen generado. Ese historial accesible no permite confirmar por sí solo el plazo de conservación de todos los registros internos del proveedor.
IONOS indica que habitualmente dispone de copias automáticas de los últimos siete días, con disponibilidad variable y sin garantía contractual. Además, mantenemos copias propias para recuperar el sitio. Hemos establecido un plazo máximo de 30 días para nuestras copias completas, con sustitución por copias recientes y revisión mensual. Las copias se destinan a recuperar el sitio y su acceso está restringido.
5. Proveedores y destinatarios
Utilizamos IONOS para alojamiento y correo. Las consultas se envían a hello@weddingsinvr.com. Al escribir mediante el enlace de correo, el mensaje se tramita por vuestro servicio de correo y nuestro buzón de IONOS; no se envía a través de un formulario de WordPress. Las pruebas privadas y otras notificaciones de WordPress sí pueden generar registros técnicos de envío en FluentSMTP.
Actualmente no hay CRM conectado. Studio Ninja es una posibilidad futura, no un destinatario actual. Antes de incorporar un nuevo proveedor revisaremos sus condiciones, acceso a datos, ubicación y, si procede, las garantías para transferencias internacionales, y actualizaremos esta información.
No vendemos datos. Solo se comunicarán a proveedores necesarios para prestar el servicio bajo las garantías aplicables, o a autoridades cuando exista una obligación legal. El proveedor de alojamiento y correo es IONOS Cloud S.L.U. Según su respuesta escrita, el alojamiento, el correo, los registros y las copias de estos servicios se procesan en Alemania. Su acuerdo de encargo establece el tratamiento en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, salvo transferencias necesarias para prestar el servicio, para las que prevé las garantías exigidas por el RGPD. Podéis consultar el acuerdo de encargo y sus anexos.
6. Analítica y cookies
La analítica de visitas permanece desactivada: Statify no está recogiendo visitas. No utilizamos Meta Pixel ni publicidad comportamental. Antes de activar medición adicional revisaremos sus datos, proveedores y plazos y actualizaremos esta información. Las tecnologías que requieran consentimiento no se activarán antes de vuestra elección.
El acceso privado de revisión utiliza la cookie técnica wivr_review, con una duración de ocho horas, para recordar la autorización de acceso. No es necesaria para consultar la web pública ni implica aceptar analítica. WordPress utiliza también cookies técnicas cuando un administrador inicia sesión. Los enlaces a Instagram y a otros sitios abren servicios con sus propias políticas. Podéis gestionar o eliminar las cookies desde vuestro navegador; hacerlo puede cerrar una sesión privada.
7. Vuestros derechos
Podéis solicitar acceso, rectificación o supresión de vuestros datos, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando proceda, y retirar un consentimiento dado, escribiendo a hello@weddingsinvr.com o a la dirección postal indicada. Si fuera necesario verificar vuestra identidad, solicitaremos solo la información proporcionada a esa finalidad.
También podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles para decidir sobre vuestras consultas.
8. Alcance
Esta política se refiere al contacto y uso de la web. La grabación de bodas, las imágenes de invitados y la publicación de fotografías o testimonios requieren su documentación y autorizaciones propias; no quedan autorizadas por enviar una consulta. Si cambia el tratamiento, actualizaremos esta política y, cuando sea necesario, solicitaremos una nueva elección.